3月18日，在大中电器上班的高女士特意来到616路车队，给616路的驾驶员刘雪兵和乘务员翟淑芳送来了锦旗，感谢他们为自己挽回了数万元的损失。
高女士乘坐616路到市区送货，在六里桥北里下车时由于着急，把价值数万元的五部三星微单相机遗落在了座位上。乘务员翟淑芳在巡视时发现了手提袋。坐在后排的一名男乘客想乘机拿走手提袋，被细心的翟大姐及时制止，并保管了起来，到站后交到了调度员手里。不久，高女士的电话也打到了调度室，确认东西在车队才放心。18日，高女士带着水果专程来到车队，并向翟大姐送了锦旗致谢。翟大姐却说："举手之劳，换做是谁也会这样做的!"