7月3日起，北京市发改委、北京市交通委共同就北京公共交通票价改革问题向市民公开征集意见。截至昨天上午9点，通过各种意见征集渠道共收到22344人提出的意见建议37861条。
这是北京首次在价格方案形成前就重大民生项目价格调整听取社会意见，据参与本次意见征集的第三方数据处理公司北京中观经济调查有限公司介绍，目前市民提建议的热情高涨，网上意见填答、信函、传真和微信4种渠道均有市民提出建议。
在征集到的近3.8万条意见建议中，有11709人通过网站提出14202条意见建议(针对地面公交4832条、针对轨道交通9370条)，10530人在微信上提出23554条意见建议。另有传真21份，信函64份，电话20个。目前，4个工作小组的工作人员正在对这些意见建议进行整理，并陆续公布市民建言。每天市民打开北京市发改委官方网站，总能看到有新的意见被贴出。
意见征集过程中，有市民提出，对于市民的意见建议，职能部门能否有闻必录?会不会为了表现“一片涨声”而选择性公布市民建言?北京中观经济调查有限公司相关负责人昨天对此表示，除了不文明用语及无实质意见的内容，按照北京市发改委、北京市交通委“客观、全面、真实反映公众建言”的要求，公众建议将陆续在发改委官方网站公布。
他们还将对市民的意见建议进行专业化的归类分析，借此获得比较准确的民意数据，形成市民建议的分析报告，为政府相关部门决策提供参考。
另据了解，建言中有不少针对公交地铁服务的意见，相关部门负责人对此表示，合理化的意见建议将在未来逐步落实。
□释疑
建言信息为何不能实时发布
据中观公司介绍，目前4个工作小组严格按照数据接收-数据整理-数据编码-数据复核的流程，对市民意见建议进行专业化统计。工作人员从征集意见的后台将信息导出，再进行去除重复、合并同类等整理工作，为便于数据统计，工作人员要把文字分类导入数据库，将其翻译成数据，最后再进行复核。一系列流程下来，就不可能做到实时发布，他们一般每天会分早晚两次定期公布市民建言。
中观公司工作人员表示，有些同一时间、姓名、电话、IP地址且提交建言内容重复的，必须归集为一条。在统计过程中，确有同一人用同一IP地址提交上百条重复信息的情况，还有市民分别通过4个不同征集渠道提交同一意见建议，这些都需要工作人员重新归集、整理。此外，对于建议内容还要根据语义语境分类，对于不文明用语以及无实质建议的内容进行筛查。