随着“7.1”、“暑运”新的列车运行图同步实施,成都铁路局将首开17对去往上海、南京、杭州、福州、南昌、郑州等方向动车组,以及加开3对直通旅客列车、7对暑期直通临客列车。
为进一步方便广大旅客暑运期间购票乘车,成都铁路局充分利用12306客服平台、传统媒体和新兴媒体,倡导微博微信平台建设,及时为旅客提供咨询、投诉受理、救助服务,及时向旅客发布新开客车、余票等信息;做好车站售票人员和窗口的安排,各车站提前调整售票班次,准备好备用窗口,确保高峰时段开足售票窗口,提高售票速度,减少购票旅客排队时间;加强对客服系统及设施检查维护,确保自动检票闸机、自动售票机等运行状态良好。
暑运期间,成都铁路局积极策划,全面推出旅游新产品、新线路、新组合,为广大中小学生推出“快乐夏令营”旅游精品,设计了北京“红色之旅”、厦门大学鼓浪屿、香港迪斯尼乐园等线路,陪伴青少年度过充实而又丰富多彩的暑假;推出“西南避暑休闲度假环线专列”七日游旅游产品,利用小编组绿皮软卧空调车,带领旅客游览重庆、万州、成都、昭通、六盘水、贵阳等地人文自然名胜,既提供耳目一新的感觉,又带给旅客超有所值的享受。
针对暑运期间气温仍然较高、旅客密度比较大的情况,成都铁路局在加大列车随车保洁力度的同时,将着重对站车食品卫生安全进行监控。对食品采购、储藏、加工、销售全过程实施卫生安全卡控,严禁销售“三无”标识及过期、腐败变质食品,筑牢食品安全防线。
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