大连公交集团坚持“家”的服务理念

　　市公交集团在工作落实年活动中始终坚持“大连公交，您流动的家”服务理念，让乘客在乘车过程中体会到“家”和“亲人”的氛围，彰显了大连公交热情好客、以情待人的文明形象。

　　该集团不断加强对司乘人员的职业道德教育和职业技能培训，促使广大一线司乘人员将人情、友情、亲情融入到公交服务全过程。据不完全统计，截至5月底，全市新闻媒体刊登、播发的公交好人好事、亲情服务等事迹多达121篇(次)，涌现出捷通BRT站务员冀罡、联营公司712路驾驶员王永军、五分公司4路调度员王燕、2路驾驶员高天曲等为代表的众多“最美公交人”，叫响了大连公交的优质服务品牌，树立了良好的行业新形象。