从市公交集团保证福州首末班正点发车率达100%怎么坐公交车
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市公交集团保证福州首末班正点发车率达100%

2014-05-29 15:54:43

  27日晚,2014年福州市“让人民满意”媒体直播民主评议政风行风活动公开承诺第七场在福州电视台播出。市公交集团针对与市民生活息息相关的出行及公交安全行车、文明服务、绿色公交等问题作出公开承诺,并接受广大市民监督。

  市公交集团经营的近200条公交线路,保障了福州很大一部分市民的出行。急起急停、到站不停、停靠不规范……这是部分市民反映公交车在运营中存在的问题。为此,市公交集团董事长陈宙泉承诺,保持良好的营运秩序,车辆按规定线路、规定班次行驶,按点报站、按站停靠,保证首末班正点发车率达100%。提供安全的行车服务,严格遵守道路交通法规,不超速行驶,不闯红灯,文明礼让,保证乘客安全。

  对于这样的承诺,市公交集团将通过哪些手段来落实呢?记者了解到,借助车务通管理平台,通过GPS监控,工作人员可以实时跟踪监控入网车辆,对被监控车辆的超速、超员、疲劳驾驶等违规行为进行记录备案。每辆车每十秒上传一次轨迹记录,每5分钟上传一次图片,主要功能就是实时定位,监控车辆速度、驾驶员有无不文明行为等。

  陈宙泉还表示,将保证车辆技术状况良好,线路标识规范准确,车上安全服务设施齐全,车厢整洁率达到95%。此外,驾乘服务人员挂牌上岗,文明待客;客服热线968803工作人员热情接听电话,耐心解答乘客问询,认真办理乘客投诉,7个工作日内反馈办理结果。

  对于绿色公交的发展,陈宙泉表示,将积极推广使用节能环保公交车,努力改进车辆硬件配置,提高车辆舒适程度。今年计划更新365辆车,全面淘汰国Ⅱ排放标准公交车。

  此外,积极参与“公交都市”建设示范工程创建工作,以乘客需求为导向开辟新线路,适时对公交线路进行优化调整,满足乘客出行需要。

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