市民卡发行对象：户籍登记为杭州市户口的杭州市民。按分步实施的原则，现阶段市民卡申领条件，为年满16周岁、户籍登记
为杭州市户口的杭州市民。如何办理这张卡呢？记者前往市民卡服务中心服务大厅(清泰街509号富春大厦一楼)去探个究竟。杭州市民卡服务中心的工作人员告诉记者，现在有很多社区街道和单位都在集体办理市民卡，符合办理条件的市民可以就近选择服务网点或者到服务中心大厅办理。办理市民卡的第一个步骤就是领取一张表格。出示身份证或户口簿，工作人员核对后会发一张《杭州市市民卡申领登记表》。如果持西湖医保卡还必须携带西湖医保卡。只需要两三分钟，根据《杭州市市民卡申领登记表》填表须知要求，就可以把这份表格填好。再接下来就是拍照，市民卡的照片要符合公安二代身份证的标准。因此如果已经拍过第二代身份证照片的市民，就可以省略这一步步骤了。如果没有拍过第二代身份证的照片，就可以到派出所办理二代证或者到服务中心大厅拍照。然后就可以将《杭州市市民卡申领登记表》交给市民卡服务工作人员，并领取《市民卡申领登记回执》。然后大约两个月后，就可以领取市民卡了。
1、申领市民卡有哪些要求？
市民卡发放对象是杭州市区户籍16周岁以上（不含萧山、余杭）人员及参加杭州市基本医疗保险的七县市人员；社保卡发放对象是已参加杭州市基本医疗保险的非杭户籍人员。
符合市民卡申领的市民：可持本人有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅、服务点办理申领手续。代理时需提供双方有效身份证件。符合社保卡申领的市民：持本人有效身份证件原件及复印件至市民卡中心大厅、各营业厅办理申领手续。代为申领的还需代理人的有效身份证件。
2、市民卡是否要收费？
市民卡首次申领时免收制作成本费；补、换卡按杭价费〔2005〕300号规定每张收取25元费用；开通政府社会保障类功能免费，市民卡其他便民类应用功能以自愿选择、自愿开通为原则，其收费遵照各应用部门的相关依据。
3、市民卡对相片有什么要求？
市民卡/社保卡的相片执行公安二代身份证的标准：杭州户籍市民申领时，原则上和二代身份证的申领使用同一张相片；非杭州户籍市民申领时，可至市民卡中心大厅、各营业厅现场拍照。
4、市民卡申领要多长时间？
市民卡（社保卡）制作周期约为一个半月(节假日顺延)，请于一个半月后，致电“96225”热线或登陆 http://www.96225.com查询卡制作情况。
5、是否可不申领市民卡，如未及时申领市民卡将对日常的生活与工作带来什么影响？市民卡采取自愿申领的原则，市民如已符合申领条件但不愿申领的，可暂时不办理申领手续，但可能对今后的生活与工作带来不便，如市民卡替代西湖医保卡后，医保卡将不能在医院、药店使用，就不能按规定享受医疗保险待遇了。
6、领卡有什么要求？
单位统一领卡的，由单位经办人持单位介绍信、本人有效身份证件原件及复印件至申领点领取本单位市民卡。个人单独领卡的，由申领人持本人有效身份证件至申领点领卡。代理时需提供双方有效身份证件原件和复印件。