怀化公交召开“优质服务乘客谈”座谈会 公开征求意见

　　6月6日，怀化市公共交通总公司召开“优质服务乘客谈”座谈会，就如何提高公司的服务水平、服务态度以及如何提高服务能力征求人大代表、政协委员、乘客代表及新闻媒体代表意见。

　　经过近40年发展，怀化公交公司从原来2台车发展到运营车辆441台，营运线路46条，日载客23万人次，为怀化市民便捷出行做出突出贡献。座谈会上，人大代表、政协委员、乘客代表及新闻媒体代表充分肯定了怀化公交总公司的工作。代表们一致认为，目前公交公司的车载车况得到极大提升，服务水平得到进一步提高，在公司面临种种困难、员工待遇较差的情况下，依然坚持不断改善硬件条件、提高公交服务水平。

　　同时，与会代表也指出当前公司存在问题：驾驶员安全驾驶意识不足，存在抢红灯、不按规则行车等问题;线路布局车辆密度有待进一步优化，存在城郊市民乘车较难，上下班高峰乘车难，学生放学乘车难;拒载老年人;服务水平有待进一步提高。座谈会开得很热烈，持续了2小时，收集意见建议10余条。

　　怀化市公共交通总公司负责人表示，代表们提出的意见建议充分反映大家对怀化公交的工作关心和支持。对这些意见建议，公交公司将认真整理归纳吸收，有条件改的马上改，没有条件马上改的要想办法争取在较短的时间改，切实提高公交公司的服务群众的能力和水平，不断推动怀化公交事业发展。