【开栏语】
党的群众路线教育实践活动开展以来，市委、市政府及全市各级各部门高度重视，坚持边学边改、边查边改，对征求到的意见建议即知即改，受到了广大群众的好评。为进一步推动教育实践活动深入开展，本报从今天起开设“反对‘四风’、服务群众”栏目，对市委即知即改的12个问题整改情况进行追踪报道，使之力度更大，成效更明显。
部分公交车踏板高，老年人上下车不方便;部分公交车过减速带不减速，颠簸严重;部分公交车司机不按站点停车……这是我市党的群众路线教育实践活动提出的第一批即知即改的主要问题之一。为保障市民出行畅通无阻，解决群众所急所盼，整改要求下达以来，我市有关部门迅速采取行动、对症下药，相关问题正在加紧整改落实中。
合理优化配置，方便群众出行。目前市区有5条线路共86辆公交车运行，其中，6路、8路公交线路的28辆车以及部分2路车踏板较高，导致老人、残疾人、孕妇等特殊群体上下车不便。针对问题，市交通部门正在进行线路优化和车辆配置方案研究论证，预计在年内完成;市公交公司计划今年淘汰更新部分老、旧公交车，引进一批现代城市新型低踏板公交车，从根本上解决车型陈旧、车况较差、车辆底板较高、乘坐舒适度差的问题。
清理“拦路虎”，保障道路平坦无阻。市交通、交警部门通过实地查访，确认6路、8路公交车线路存在部分减速带过高，车辆通过时剧烈颠簸的问题。市交警部门立即拆除了市福利院门口两条减速带，解决了该处减速带设置偏高，发生车辆剧烈颠簸的问题;针对部分驾驶员驾驶技术不娴熟的问题，市公交公司进一步加强驾驶技术培训，挑选驾驶时间较长、经验较丰富的驾驶员，采取学、帮、带的方式对全体驾驶员进行全面技术培训，着力减少人为引起乘坐舒适感降低的因素。
落实责任、严明惩处、服务到位，让老人的等待不落空。老年人免费乘坐城市公交车是市委、市政府提出的一项关爱老年人的好政策，针对部分公交车司机不按站停车、漠视特殊群体的问题，市交通部门通过切实加强城市公交车驾驶员服务质量教育工作，严过把从业资格证计分管理和驾驶员服务质量信誉考核工作关口，采取经济处罚、解除劳动合同、停业整顿等措施，明确并落实了公司服务质量管理主体责任，有效防范了公交车司乘人员不负责任的行为。同时，认真做好城市公交行业服务质量投诉受理服务工作，起草完成并着力推进《金昌市城市公共汽车经营管理办法》出台进程，以期尽快为我市公交车规范运行提供法制保障，确保我市公交车真正“沿着群众路线前进”。