为发挥公共交通引领城市发展、服务广大市民的功能作用,日前,景德镇市公交公司开通了公交24小时为民服务热线:8280111。
服务热线由专门的人员24小时全天候值守,负责接听群众对公交工作的意见、建议、投诉、咨询及提供相关帮助。同时负责对各条公交线路全程监控,并与各条线路调度室保持互动,及时掌握线路安全营运和文明服务情况。对群众反映的一切问题,当场解答。一时解决不了的,将由带班领导负责跟踪,做到事事有回音、件件有落实。
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