“28路公交车上的女司机真是晋江一道靓丽的风景线。”一个多月来,晋江市区直通安海的28路公交车一开通便受到众多市民的追捧,细心的市民还发现,该条路线的驾驶员中还有两位少见的女司机,让大家眼前一亮。
“女司机开车很稳,很细心。”“愿意等人,服务态度很好。”“又酷又帅,女强人。”连日来,记者在随机乘坐多位女公交司机的车辆过程中,不少市民纷纷向记者夸赞道。
女公交车司机
既“爷们”也“娘们”
“以前在别的地方看到女司机开车时很羡慕,感觉特酷!”晋江市区5路公交车的女司机李艺梅开车时戴着墨镜、手套,一副酷酷的样子;当记者问她当初走上这个岗位的想法时,她笑着说道。今年33岁的她,是公交公司7位女司机中年纪最小的。当女司机之前,她还是个全职妈妈。为了学开车,她来了个“先斩后奏”,“等我考完科目三后我老公才知道,他要是早知道我就学不成啦!”李艺梅又笑呵呵地说,她当初直接就从九米长的大车学起,从考理论到最后取得A3驾照一共经历了半年时间。
“学的时候就知道不妙了,但骑虎难下,挺一挺就过去了!”李艺梅如实说,以前看着女司机挺风光,现在总算知道辛苦了,第一次正式上岗一天下来,用她自己的话说,感觉胳膊和手臂都不是自己的了。她自我评价比较“爷儿们”,比较喜欢挑战性的事物,结婚前曾做过销售、车间管理员等。但“爷儿们”的她其实也有“娘儿们”的一面,一位在西滨镇经常乘坐她车的老奶奶夸她很有耐心,“愿意等老人家慢慢上下车,这姑娘很好!”
李艺梅说,她只身来到晋江,老公和孩子都在老家安溪,自己一个月只回家一次;她驾驶的5路公交车往返于SM广场和西滨镇,单程约50分钟。工作时间从早上7点到晚上7点半,中间最长的休息时间是吃午饭,只有40分钟,一遇到节假日,就不按固定班次地跑。“单6月2日端午节这天,就跑了13个来回,每回都满车。”李艺梅说,女的做这行和男的没有区别对待,有时候确实累,但她不后悔。
理解乘客
同时希望被乘客理解
“女司机的服务态度真的很好!”乘坐28路的老太太看着驾驶座位上的女司机崔红英这样说道,她经常乘坐这条路线的公交,像她们这样的老年人也有自己的辛酸泪,走得慢,上下车相对会费些时间,甚至有时候还会被拒绝上车,但她真的很有耐心,招手就停。
崔红英说,做这行的确会碰到很多有趣的事,比如她们经常会收到乘客表示感谢的电话,有些熟客只要一上她的车就会指着她告诉旁边的人说:“就是她,就是她,服务态度很好,对我们老人很有耐心。”当然,有时候也会碰到气得要爆炸的事,比如有些乘客在投币前被告知公交车上只有自助售票机,不能找零钱时而破口大骂;有时候也因为某些乘客没有站在站牌前等车,错过车次而打电话到投诉中心。“每个人不要只图自己的一时方便,多遵守公交秩序既是尊重自己也是尊重别人。”崔红英感慨道,她们理解乘客,同时也希望被理解。
这是崔红英来晋江开公交车的第五年,这五年内她没回过一次老家,因为过年会更忙。如今女儿和丈夫都在晋江,由于早出晚归,家务事都归丈夫做。幸运的是,丈夫也特别能理解她,每天中午,他都会到公交停靠站给她送饭。“我哥哥、弟弟、妹夫都是干这行的。”崔红英说,在她老家河南省沈丘县,女司机很普遍,有近三分之一都是。
晋江260多位司机中
只有7位女司机
据了解,其实在北方各个城市,以及省内的厦门、福州等地,女司机还是比较常见的。但记者从晋江市公交公司了解到,目前市区内260多位公交车司机中只有7位女司机,平均年龄在40岁左右,除了28路公交车上的两位,5路、17路、24路上也各有一位,其余两位女司机在开中巴。
“同等条件下,我们会优先录用女司机。”晋江市公交公司人力资源部林经理说,一是因为有很多乘客打电话反映,女司机比较细心和耐心,在与乘客交流时比较温和,而有时候男司机由于一整天都在开车,周围环境比较嘈杂,与乘客交流时说话比较大声容易产生误会、引发争吵;二是女司机更加注重车容车貌,会在休息的时候清理一下车厢杂物,卫生方面做得更好。记者也注意到,有些女司机还会在车前放置一盆仙人掌等绿植。
林经理透露,其实无论是男司机还是女司机,公交公司大多情况下还是一视同仁,没有对女司机有特殊待遇。“有些女司机还是受了丈夫的影响才从事这个行业的,我们的7名女司机当中就有3位与丈夫是夫妻档。”他说。