据报道4月3日，记者从兰州公交集团了解到，为方便段家滩、鱼池口等周边乘客办理公交卡业务，兰州公交集团已于4月1日在瑞德摩尔开设了办理综合业务的客服部。另外，从4月4日起，将与兰州市邮政局合作开设商学院和嘉峪关南路公交卡充值业务。其具体内容为：瑞德摩尔客服部地址：瑞德摩尔地中海商城一层星街西南角。营业时间为：夏季：上午9:00至下午18:30;冬季上午9:00至下午18:00。可为乘客办理各类公交卡的充值和挂失。普通卡(A卡)、学生卡(C卡)、老年卡(D卡)的新办、学生卡的年检等综合业务。
邮政代充值位置：商学院邮政所公交卡充值网点(商学院大门向西100米)。工作时间：每天9：00时至17：30时(国家法定节假日休息);嘉峪关南路邮政所公交卡充值网点(二热十字向南100米)。工作时间：每天8：30时至18：00时(国家法定节假日休息);代充值卡类型：普通卡(A卡)、成人卡(B卡)、学生卡(C卡)、老年卡(D卡)。