答案1
火车站<预订服务电话>【O O 8 6 I 一5 5 0 0一9 5 1 0 0 5】综合业务办理 全体员工竭诚为您服务！
北京南站、廊坊站、天津西站、天津南站、沧州西站、德州东站、济南西站、泰山西站、
曲阜东站、滕州东站、枣庄西站、徐州东站、宿州东站、蚌埠南站、定远站、滁州南站、
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武汉站，咸宁站、赤壁站、岳阳站、汨罗站、长沙站、株洲站、衡山站、衡阳站、
耒阳站、郴州站、韶关站、清远站、花都站 新广州站 等等。
预 订 时 间: 每 天【2 4 小 时 电 话 订 票 服 务 】 退 票 / 改 签 / 预 订
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高 铁 动 车 票 预 订 电 话【℡0 0 8 6 1 一 5 5 0 0 9 一5 1 0 5 5℡】←(电 话 订 票 服 务)
官方指定火车站预订专线 【℡0 0 8 6 1一 5 5 0 0 9 一5 1 0 5 5℡】← < 业 务 咨 询 >
窗口的预售期为6天，电话预售期为15天，当天到窗口基本上不可能买到.
( 学 生 ).( 军 人 ).( 残 疾 人)可 享 受 5-8 折 优 惠
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【 铁 路 局 告 示 】
●1、对于·些经常打电话订票而不按时支付票款也不电话通知取消订票的旅客
●2、我们将采取对您的个人身份证进行差评那么以后您将不能再进行电话订票
●3、也不能享有优惠折扣所以电话订票的旅客请站在我们的角度想想
●4、我们每天的工作量 很大如果每个旅客都这样将会给我们带来不可估量的损失
●5、在此恳请旅客们配合好我们的工作，电话订票是您最佳选择!
订 票 时 间【2 4 小 时 电 话 订 票 服 务】
●1、请遵守铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
●2、请遵守铁路总局客运部电子车票的规章制度。
●3、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人二代身份证或有效证件以及联系方式。
●4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运部票务科指定帐户给您支付票款。
●5、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到乘车地点办理乘车手续。
●6、旅客必须在120分钟内支付票款；否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
订 票 手 续 流 程：
●1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能
为 客 户 预 留 票.
●2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，
●3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
●4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。
●5、旅客必须在60-120分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
●6、在信用期限内付款。
付 款 方 式 有：
a、银行柜台办理 c、ＡＴＭ机转账 b、存款机无卡存款 d、支持网银转账
●7、所购动车票火车票100%放心订票,假一罚十。
乘 车 须 知
●1、儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。
●2、新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章,没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息比如乘车区间、学校信息与学生证记载不·致的。
二、改签和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。
●1、新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。
●2、新规定中，直达票旅客中途下，车票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续,而从明天开 始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。
三、乘 车 注 意。
●1、乘车时的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李；
●2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从明天起， 除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席别的车厢停留。
●3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款已被删除了。
(例：发车时间16:00 您就必须要在15:00分之前到火车站取票)
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郑 重 承 诺:凡是支付票款成功的客户如24小时收不到所预订的车票火车站赔偿所有损失!
特别提示广大旅客：在订票的时候请用手机，因为订票的流程比较复杂，给旅客自身带来不便。敬请谅解!
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中铁声明：请订票旅客认真阅读，方式略显繁琐，如未能赞同，请至售票大厅窗口购票，为了您的财产安全及旅途顺利，请勿通过非正规方式购票，谢谢合作！请认准在线订票专线【0 0 8 6 1一 5 5 0 0 9 一5 1 0 5 5】 VIP贵宾专线【0 0 8 6 1一 5 5 0 0 9 一5 1 0 5 5】(普通用户无法接通)
官方商务电子票务服务总公司.注：如旅客未通过本公司订票而通过非正规渠道购票，所产生一切后果均由旅客本人承担，本集团不承担任何责任，谢谢您的配合。
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