湄洲公交车辆依次停靠在场内
近年来，湄洲岛妈祖文化交流活动日益频繁，海峡论坛·妈祖文化活动周、纪念妈祖诞辰庙会、海峡两岸妈祖灯会等系列活动轮番进行，湄洲岛接待游客数都有较大幅度提升，每年接待两岸的游客就达百万人次以上。此间，湄洲公交在方便两岸游客和岛民出行等方面及时保驾护航，提供优质服务，助力妈祖文化交流活动，成效显著，备受台湾妈祖信众和游客、岛民群众的好评。
莆田市公共交通有限公司(简称莆田公交)下属的湄洲公交于去年7月1日正式运营。现有公交车17辆(含大巴6辆、中巴11辆)，配备工作人员29名(其中司机18名)。湄洲公交秉承莆田公交“文明、便捷、安全、舒适”总体要求，公交车辆数量、质量、营运线路和范围较以往都大幅提升，公交线路网基本覆盖岛上各个功能区及乡村。一年来，公交大力倡导的低碳交通、绿色出行理念逐步深入人心，服务民生、节能减排成效显著、乘坐公交车已经成为岛民最常用的出行方式之一。
湄洲公交运营一年，规范服务管理，方便岛民出行，提升旅游区形象。由于措施得当，整个公共交通格局实现了较大的转变。首先是公交实行无人售票，设置自动投币机。既是对岛民文明程度的认可，也提升了湄洲公交整体文明形象。其次是固定公交班次时间，改变了以往岛民等半个小时乃至1个小时都没车坐现象。第三大转变是湄洲公交打破以往做法统一票价。不管是旅客还是岛民，一路、二路票价均为2元，三路旅游专线票价为3元，做到票价平等，此举大受岛民、游客欢迎。
强调优质服务提升。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，湄洲公交围绕教育活动主旨、指导思想和总体要求，强调从思想上高度重视，立足本职工作践行群众路线，做好“两个优质服务”的提升，特别注意把服务民生宗旨落到实处。服务民生是公司经常性的工作主题，公交努力提供快捷高效的运营网络、清洁舒适的运营环境和规范优质的文明服务。湄洲公交总经理于建山对记者说道：“湄洲岛上现有岛民4万多人，为了保证岛民、旅客能够如期乘船出岛，进出顺畅，岛上公交每天5:50准时发车，晚上加班至9:30，遇到妈祖文化交流活动，经常实行延时服务。湄洲公交不断提升服务水准，要求最后一个班次车辆必须路经岛上每一个景点，不落下一名游客，保证游客能够玩得尽兴，无条件将游客全部安全送抵码头。”公司重视对员工进行职业道德教育，牢固树立“乘客就是亲人”的服务理念，谱写公交文明新篇章。一年来，湄洲公交精神文明建设收到良好效果。公司经常收到群众的感谢信，每一封感谢信背后都有一段感人的故事。一位乘客忙中出错，将一麻袋现金(20万元人民币)落在公交车上，公交司机第一时间联系失主“完璧归赵”。
工作人员为乘客兑换零钞
工作人员为乘客提行李
紧抓营运管理，确保安全生产。公司建立健全安全生产规模制度，贯彻落实安全生产主体责任和“一岗双责”，层层签订安全生产责任状，及时制定各节假日工作方案和“抗台防汛”实施方案，组建应急抢险救援小组......湄洲公交总经理于建山，原莆田公交安保部负责人出身，对于安全生产保障非常重视，要求做到车辆不违章操作、不超载、安全行车。于建山每天都要亲自一一查验车辆安全，把安全教育做细做到位。他要求每一位安全监督员都要认真细致做好安全监督工作，每一辆公交车上都安装有GPS监控，做到防微杜渐，安全生产警钟常鸣，安全生产常抓不懈，一周开展一次安全隐患排查，每月安全生产会议进行本月安全生产情况分析已成制度。湄洲公交运行一年，安全生产事故、投诉都为零。
据了解，湄洲岛公交共开通三条线路，一年来，公交落实市政府惠民政策，对700多位70岁以上岛民以及现役军人、残疾人三种对象实行免费乘坐公交车，为岛上学生办理乘坐公交车优惠卡。为700多位70岁以上岛民全程办理免费免费乘车证，这一点尤其受到岛民的夸赞，岛民纷纷说道，湄洲公交服务民生，替高龄岛民办了大实事。除此以外，湄洲公交在站务房新设了零钞兑换点;还二十四小时为游客免费供应开水;为旅客咨询岛上旅游线路提供服务;车容车貌焕然一新.....一系列服务民生举措出笼后大受岛民欢迎。
一年中，湄洲岛上妈祖文化活动异彩纷呈，届时人流蜂拥而至。湄洲公交精心组织，认真应对，切实为广大游客和岛民提供安全便捷舒适的运输服务。湄洲公交在市公司的大力支持下，及时增加运力，缓解交通拥堵，实行延时服务。各线路司机早出晚归，宁肯辛苦自己加班加点，也要齐心协力把服务妈祖文化交流活动大局的工作做好。为此，公交经常受到湄洲岛管委会的表扬和肯定。
据湄洲公交总经理于建山介绍，为了岛民和游客出行更加便捷舒适，公交车的班次时间将再次缩短，还将在湄洲岛上建古色古香的新停靠站，公交车要全部更新，20部新车即将到位。在市交通局和湄洲岛管委会的关心支持下，湄洲公交将为提高公交品位、改善国家4A级旅游区整体形象做出新的贡献。