从路边临时停车管理8号收费 市民吐槽充值系统太难用怎么坐公交车
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路边临时停车管理8号收费 市民吐槽充值系统太难用

2014-07-03 16:35:02

  深圳开放路边临时停车管理系统2天了,四个试点片区停车泊位7月8日就要开始正式收费了,但有市民吐槽称,充值系统太难用,对用户限制太多体验奇差。深圳市交委回应称,系统经安全性测试是合格的,用户反映的使用问题将逐步得到解决。

  记者体验:充值门槛高 三种方式都麻烦

  “怎么这么多限制啊?各种用不了,深圳这个路边停车收费A P P真不咋的”。昨日,有市民在网站上吐槽,称自己在充值时,首先是发现苹果手机无法充值,其次打96001电话时也被告知,要到7月8日才开放充值系统,唯一可以充值的途径———网站充值时,也始终没有成功。他折腾了半个小时还是没充成,最终不得不放弃。

  记者昨日体验了交委公布的三种充值方式:手机软件充值、电话充值和网站充值。在手机软件充值方面,苹果手机上下载的“宜停车”软件,功能界面中无法找到充值界面。随后记者咨询了96001电话热线人员,对方表示,由于苹果手机上的软件更新还在审核当中,因此苹果手机上的“宜停车”无法使用,可以在安卓手机上使用“宜停车”充值。

  随后记者通过96001电话进行充值,自动语音提示播报“7月8日开放充值功能”。记者用未注册的手机拨打96001,根据语音提示到达了“账号管理”的页面,由于账号未注册,系统自动挂断了电话。

  而使用网站充值,登录进个人账户后,系统提示,每人每次充值的金额不超过2000元,个人账户最高金额不超过5000元。在可以进行充值的支付工具中,“银行卡支付”只有建设银行可以选择,但是当记者填写了个人的建行卡号以及支付密码时,却迟迟未收到验证短信,充值一直未成功。经咨询得知,原来是记者未注册成为建行电子银行用户,所以不能使用该功能。

  经系统提示,如果不是建行电子银行用户,可以选择“第三方支付”,目前开通的是财付通、银盛支付。由于没有财付通账号,记者唯一能选择的是银盛支付,并最终通过该支付方式充值成功。此时,距离记者刚开始体验已经过去了20分钟。

  某知名网络叫车A PP应用的推广经理吴小姐对南都记者表示,像“宜停车”这类政府开发的具备社会管理功能的软件,考虑得更多的是在于如何规避风险,但在用户体验上明显欠缺,因此在今后更新中,要尽可能照顾到用户的习惯,才能被用户喜欢。

  交委回应:用户反映问题正逐步解决

  为什么路边临时停车管理系统7月8日就要收费了,现在的充值系统还是“无法充值”?深圳市道交中心主任车小平说,对于市民反映的无法充值等问题,正在逐步解决,比如电话充值是在7月8日开放;而苹果手机的“宜停车”未开放,是由于美国苹果公司审核较严,软件更新需时间,预计这几天就会开放给用户体验。

  而对于市民吐糟支付渠道少,限制多,车小平说,这是网站的第三方支付工具作出的限制。首次充值成功后,停车账号会绑定银行卡,以后充值就不必输入那么多信息,会越用越方便。今后系统也将陆续开放和完善更多的充值渠道,例如支付宝等都会很快上线,成为路边停车的充值方式。

  车小平称,路边停车管理系统曾做过一次封闭式的评测,评估结果认为系统是合格的。据昨日中午11点统计,有388个账户进行了充值,其中有的人充值1000元、500元,最少也有人充1元体验。 采写:南都记者 何奕 刘凡 赵炎雄

  路边停车管理系统

  充值BUG

  ●苹果手机的“宜停车”用不了。

  市道交中心回应:近几天能解决,安卓手机上的“宜停车”可以充值。

  ●96001电话的充值方式用不了。

  市道交中心回应:7月8日将开通充值功能。

  ●一个账户只可供一辆车缴费停车,不能同时供两辆车使用。

  96001热线人员:账户和车对应,一个账户只能停一辆车。你账户里面充再多钱,也只能给一辆车用。

  ●假设有2个手机,都进行了账户注册,现在其中一个手机号A打算作废,但无法把里面的钱转到B账户继续使用。

  96001热线人员:账户之间不能互转,如果有账户作废,可以申请退现金,但是不能直接互转。

  ●没有建设银行,非电子用户就不能通过网站上的“银行服务”功能充值。

  系统显示:未来农业银行、中国银行、中国工商银行的用户都可以使用该功能。

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