随着苏州城区面积扩大、轨道交通逐渐成网，居民出行半径增加，出行方式逐渐由“直达”向“换乘”转变，市交通运输局编制了 《苏州市常规公交和轨道交通换乘奖励方案》 并对外公示。根据这一方案，以后每月都将对公交、轨交刷卡换乘的乘客进行抽奖。
换乘认定
在苏州市区(包括吴江区)，前一次刷卡(包括公交车上车刷卡和轨交进站刷卡)和后一次刷卡(包括公交车上车刷卡和轨交进站/出站刷卡)的时间间隔在120分钟以内，即认定为换乘行为。包括公交换乘公交、公交换乘轨交、轨交换乘公交、轨交换乘轨交。其中轨交换乘轨交是指在120分钟以内，进站刷卡与出站刷卡不在同一条线路上的出行行为。即将开通运行的有轨电车纳入常规公交。
奖励范围
公交轨交刷卡换乘奖励的对象为：市民卡，包括苏州市社会保障市民卡(即市民卡 A卡)、苏州市民卡B 卡、吴江市民卡、吴江市民B卡及衍生卡(苏州通卡除外);轨交计次卡。已经享受特殊优惠的月票卡、高龄卡、学生卡、爱心卡、劳模卡等特惠群体，不在此次奖励范畴。
抽奖规则
抽奖周期为每月1次。每(月)次抽奖，设特等奖1名，一等奖80名，二等奖800名，三等奖3900名，共计4781名。其中，特等奖的奖金额度为4000元-5000元;一等奖、二等奖、三等奖的奖金额度分别为500元、200元、50元。奖励不以现金形式发放，其中特等奖发放实物，其他奖项采用市民卡充值的方式。
每月由专门机构负责对换乘次数进行统计。换乘次数，按市民卡或计次卡本卡交易数据来统计; 已退卡销户的卡不参与统计;换卡后，旧卡与新卡合并统计换乘次数，以新卡卡号参与抽奖。特等奖在月度换乘次数≥1次的市民卡、轨道计次卡中抽取; 一等奖在前1万名中抽取，二等奖在前5万名中抽取，三等奖在月度换乘次数≥1次的卡中抽取。抽奖顺序依次为：特等奖、一等奖、二等奖、三等奖。