昨日，77岁的陈泽老人来到本报编辑部，掏出了一封表扬信，赞扬848路公交车司机徐师傅的“拒载”行为。这到底是咋回事呢?11月16日上午9时，陈泽老人在晋源站上了一辆848路公交车，几位扛着行李的农民工随着他的脚步也准备上车。“请问你们去哪?”司机礼貌地问农民工。“去下元!”对方答道。司机表示：“那你们坐错车了!站台上有905路，你们坐那一趟更合适，坐这个车中途还得倒车。”农民工兄弟一听，边道谢边下了车。9时30分，这辆车到达南屯站，两名中年妇女上了车。“请问你们去哪儿?”司机又问。对方说：“去火车站，这趟车去吗?”司机回答：“建议你们坐804路或是856路。”看到这里，老人不禁在心里给这位司机竖起了大拇指。因为他常年在晋源坐公交车，明白这位司机的好意。晋源站就有905路，能直达下元，农民工兄弟如果坐848路，到了迎泽桥西还得倒车，这就添了麻烦。而804路和856路虽然与848路一样都去火车站，但是站点相对较少，不仅到达时间快，价格也能便宜一元钱，故而司机提出建议。老人观察发现，一些乘客上车时，这位司机都要多问一句，然后“拒载”，但是明白其中之意的人会觉得司机是替乘客考虑。“难能可贵，他的言行感染了我!”老人感动地说。
随后，记者向848路所属的公交三公司七车队了解这位司机的情况。车队队长兼工会主席朱勇称，这名司机叫徐建国，他一直是这样做的。为乘客提供周到服务，原本是每一名公交司机的分内之事，但在实际工作中能如此周到的人却不多。因为这样必须要求司机本身经验丰富，不但熟知本趟车的运行线路，还得熟悉其他公交线路的站点、路况和堵车规律，只有“高手”才敢给乘客“指点迷津”，而徐师傅正是公交司机中的“高手”。
徐建国师傅告诉记者，自己跑了30多年公交车，很热爱这个工作。长期积累的经验让他一眼就能分辨出乘客是本地人还是外地人，他提醒的都是外地人。因为不想让外地人跑冤枉路，便把询问和提醒当成了应尽之职。