日前,天津滨海新区公交集团开设微信服务号“滨海公交报料平台”(微信号:bhgj_blpt),乘客在乘车过程中对公交服务有任何意见和建议,均可第一时间通过该微信服务号进行反馈,新区公交集团将及时予以解决。平台用户并有机会获得相应奖励。
为增加服务内容,进一步拉近与乘客间的距离,滨海新区公交集团开设微信服务号。平台内设详细的报料规定以及奖励办法规定,乘客可通过照片或视频的方式,记录下运营车辆违反安全、运营、服务和行业管理规定的车辆、驾驶员信息,或者发布公交车内发生的好人好事。新区公交集团将安排专人对乘客发送的照片或视频进行审核确认,一经采用给予20元的奖励,并以电话联系回复。每月还将设置报料正能量奖1名,奖励本月最受感动的人或事,奖励报料人50元,以话费或公交卡充值方式发放。
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