温州51路公交一导乘和乘客争执 乘客小车后故意泼水

　　日前，网友发微博称51路公交车导乘员朝下车乘客泼水。最初否认的导乘员承认了朝两名乘客泼水的事实。昨天，温州东瓯公交有限公司称已对其作出辞退处理，并在公司内部通报批评。

　　温州东瓯公交有限公司办公室主任朱炼民出具一份《关于对51路乘务员钟某某5·26泼水事件引发严重后果的处理决定(通报)》。处理决定称，5月26日上午，钟某某作为“导乘员”随51路公交车跟班导乘。据她回忆：当时车厢拥挤，有两位乘客在瓯北上车时屡次询问到站情况。当再次向钟某某询问时，和她发生口角。钟某某在这两名乘客下车后，把半杯水泼向对方。

　　钟某某在采访中称，下车时，其中一名女乘客仍用温州方言骂她，听得懂温州话的钟女士也用本地方言回了一句，矛盾又升级了。“水溅了一点到那个女的身上，但不多。”钟女士如是说。

　　公交公司根据《安全营运管理奖罚条例》第87条：“司乘人员的不良行为一经媒体、网络曝光，经查属实的，一律予以辞退”的规定，给予钟某某辞退处理，扣除当月活动奖，取消51路等级评定资格。他们还将分批组织一线员工进行服务职业道德教育。