二公司三分公司527路自新车上线以来,车厢内经常被人偷偷粘贴非法小广告,多的时候一天甚至出现十几张。站务公司的师傅们铲都铲不过来,即使铲除后也会留下被粘过的痕迹,严重影响了车厢环境。
以前,车厢内的环境卫生由站务公司负责,但随着承诺整改工作的深入,全员化提升服务质量已经形成了一个长效机制。每一个分管部门都积极参与,为此,527路从5月初开始就将清除非法小广告作为隐患排查的重点整治对象,列入每一天的“趟检”内容,建立专门档案,并且责任到车,落实到人。只要是车厢内有小广告出现就立即消灭。
对于广告铲除后还残留的胶水痕迹,为了不划伤墙板造成二次污染,车队管理人员买来大量风油精,彻底清除这些痕迹,还乘客们一个温馨的乘车环境。