本月，武汉地铁内已发生两起恐慌性逃散事件，起因是开水瓶碎裂、乘客纠纷等不足为奇的小事，最终却导致不少乘客在恐慌逃散中因挤碰而被擦伤、碰伤。公共场所遇突发状况，究竟应如何应对才能将自身伤害降至最低?根据武汉地铁警方、地铁运营公司提供的多种应对方案，为您盘点出避险手册，助地铁族们机智应对突发情况。
在列车行驶时，如有乘客不适晕倒、发生纠纷、火警警情等突发状况，可以按压“紧急通话器”通知司机。
紧急情况下如需开车门，车门上方有紧急开门装置，操作步骤：1.拉掉盖板;2.旋转红色手柄;3.旋转开门。
电扶梯的紧急按钮，位于扶梯上下两端及中部，当乘客发生意外时，可按下此按钮，扶梯会减速停止运行。站台立柱上有“紧急停车按钮”，当出现紧急情况需马上停车时，击碎中间玻璃按压按钮。站台上有“手动报警按钮”，出现火情时，可压碎玻璃按钮报警。
五不要
01
遇到突发状况首先要保持冷静，切勿惊慌。研究表明，核心现场人群的第一反应是关键，如果核心现场人群第一反应冷静平和，基本上可以避免恐慌，但如果第一反应过激，则可能导致恐慌情绪蔓延开，外围不了解情况的群众以为真的发生严重公共安全事件，造成远离现场人群的跟风放大效应。
地铁
紧急按钮勿惊慌
02
对于一些大型公共场所，例如医院、车站、飞机场、大型商场等地，平日需要注意观察地形，摸清主要出口、步行梯位置，一旦发现异常情况，观察周围状况，看清骚乱方向，反向离开。
突发状况发生后，不明情况的乘客在慌乱下会传出“砍人”、“爆炸”等不实说法，进而给现场带来更为紧张的恐慌气氛。其次，还有人在未弄清事实真相前，通过微博等网络平台发布不实消息，如果有人恶意在网上造谣生事，传播不实消息，将引来更大范围的恐慌。此类恶意造谣者，公安部门将依法严肃查处。
03
勿造谣传谣
撤离路线
如果的确碰到危险突发状况，撤离时要选择相对安全的公共交通路线，公交、地铁类的交通工具是首选。如果乘出租车，注意看车上司机的编码，可以拍一张照片。地铁上发生事情，请注意每节车厢一头一尾，上面有地铁车厢编号，如需报警，这些编号可使地铁和警方快速判断出事地点。
04
听从引导
发生异常状况时，现场如有工作人员和警察，应听从他们的指导，不乱跑，有序逃生。撤离时双手护住胸前，尽量靠边走。万一被挤倒在地，则将双膝蜷缩至胸口，两手肘护头部，侧躺在地上，这样能有效保护内脏及头部。
勿盲目乱跑
遇到突发事件时，在未冷静判断现场情况就盲目奔跑是安全大忌。在公共场合人群密集的地方，盲目奔跑极易引发拥挤、踩踏，导致自己和他人受到人身伤害和财产损失。
遇到纠纷、打架等突发状况，部分市民可能会留在原地围观，此举不可行，围观者很可能被当事者误伤。
适时出手
万一遇到歹徒，四散奔逃并不是优先的选择，如果对方不是不可抗(有枪或炸药)，那么人群先聚集起来，对方是不敢靠近的，四散奔逃反而容易被歹徒从背后袭击，该抵抗时就抵抗。
05
勿围观少炫富
尽量少暴露身上的现金和贵重物品，避免引发不必要的麻烦。