公交五公司着力打通管理最后一公里,强化线长负责观念,线路管理树立双向负责观念,以此推动管理观念的升级。
线路管理人员要对线长负责,不能事不关已、高高挂起;线长要负责管理好线管员和调度员,不能放任自流、角色错位。线管员和调度员是线长的左膀右臂,最重要的职责就是协助线长做好本线路的经营管理工作,要以对线长高度负责的态度,当好公司政策的宣传员、线路现场的指挥员、市场变化的信息员、员工生产生活的服务员、员工思想情绪的疏导员,形成有效的五公司管理终端。同时,线长也切实管理好这两员,通过培训教其如何进行线路管理,通过创造条件使其能够管事,通过激励机制促进其主动管理,通过严格考核使其承担管理责任,共同努力把五公司的现场管理打开一个新的局面。
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