7月14日晚上10点45分，290路司机余奇驾驶自编号为749号车在调度室收完银后，将车开到机场河停车场停车，在例行车辆检查和关闭车窗时，发现车厢的后排座位上有一个棕褐色的女士钱包。赶紧捡起妥善保管，并电话及时联系了线路管理人员。
7月15日下午一上班，余师傅立即将钱包上交到了线路管理人员手中，大家打开钱包检查发现，钱包里除了有600多元现金，大量银行卡、王劲英的身份证和医保卡外，在钱包的夹层里还找到了一张“九阳豆浆机”的保修服务回执单。回执单上打印有顾客的手机号码，可是由于打印效果不好，字迹异常模糊，经过在场所有人仔细辨认与猜测，并电话联系，均未能成功联系上真正的失主。无奈，线路管理人员通过党委工作部的工作人员发布一条失物招领的微博。
直到7月16日上午10点，失主仍未前来领取失物，后来，经过线路调度员提供的维修回执单上的相关信息，党委工作部联系了位于解放大道上西马路口的“九阳”售后维修部，维修部工作人员根据单号查找到一个电话号码，工作部立即打通了该电话号码。电话那头正是失主王女士。
当得知自己的钱包被司机找到，王女士惊呼万万没想到，原来，王女士7月14日晚上乘坐一辆290路公交车，在汉口的单洞路公交车站下车后，就去参加了朋友聚会，晚上一点多才回家，在手提包里拿手机充电器准备给手机充电时，发现手提包里的钱包不见了，回忆许久，抱着试试看的想法打的赶往单洞路290路的起点站去寻找，赶到公交车站，发现一台车都没有。后来，从附近一小区保安处了解到，290路晚收班后一部分车辆将停在机场河停保场，一部分车停在黄陂的奥特莱斯调度室附近。王女士只好失望而归。
7月16日下午，王女士在接到电话后不久，立即赶往黄陂腾龙大道的奥克莱斯调度室，从线路管理人员手上领取了丢失了的钱包。
现场，王女士拿出两百元钱非要感谢那位拾金不昧的好司机，被大家婉拒，大家都说这是我们公交人应该做的。