为进一步提升市公交的安全服务水平,芜湖市公交集团根据多年来的工作探索,并结合“刘卫娣”品牌线路的先进管理经验,总结提炼出安全服务“八个零”(零超速、零抢行、零占道、零抢灯、零违章、零违纪、零投诉、零事故)标准,并以“刘卫娣线路”作牵头,向全公司驾驶员发出倡议书。
芜湖市公交集团提出“八个零”服务标准,旨在坚持做好“安全驾驶、热情服务、车辆整洁、车况良好、准点运行”等常规服务工作的基础上,大力拓展服务“外延”,努力打造该市公交安全服务品牌,树立安全行车、优质服务的良好社会形象,更好的为广大市民的出行服务。
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