4月28日，记者从乌鲁木齐火车站了解到，乌鲁木齐火车站城际列车施工改造工程已全部完成，城际列车开行的各项准备工作已全部准备就绪。
5月1日，乌鲁木齐铁路局将首次开行乌鲁木齐至石河子、奎屯、克拉玛依的“北疆之星”城际列车。据乌鲁木齐火车站相关负责人介绍，城际列车开行前的候车厅、自动售票处、进站通道等处所的施工改造项目已全部完成，专用候车区域的服务台、座椅、自助查询设备、验票闸机等硬件设备设施已全部到位，相关服务人员的培训、配置也已准备就绪。
据了解，为全面做好城际列车开行的各项准备工作，打造方便快捷温馨舒适的出行环境，乌鲁木齐火车站对城际列车旅客购票、进站、候车、乘车等环节进行了优化调整，在售票大厅设置了4个专用的售票窗口，减少城际列车旅客排队购票时间，努力实现城际列车旅客随到随买随走。需要提醒广大旅客注意的是，当前在各车站、火车票代售处、自动售票机购买城际列车车票不实行实名制，但互联网购票、电话订票以及学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、残疾人专用票额仍按现行实名制售票有关规定执行。
乌鲁木齐火车站在现有候车大楼的西侧开辟了专用的城际列车进站通道，分别用中文、英文、维文进行了标识，方便各族旅客和外籍人士出行。对原有的一楼第一候车室进行了更新改造，开辟了独立的城际列车候车室，并提供专人引导候车服务。同时，对原有的自助售票厅进行了扩建改造，面积扩大为原来的5倍，自助售(取)票机由原来的8台新增为现在的26台。同时，进一步健全完善了各类静态揭示揭挂60块，并根据各区域功能的变化及旅客流线设计了引导标识标牌39块，尽力做到旅客在购票、进站、候车、乘车等环节走行方便、顺畅。
为了使广大旅客安全、方便、快捷、温馨出行，乌鲁木齐火车站在城际列车候车室服务台设置了车站城际列车特色服务品牌——“玉中示范岗”，将始终坚持“温馨服务，便捷出行”的服务理念，热情为“北疆之星”城际列车旅客提供引导候车、解答问询、困难求助、便捷进站等服务。
在此，提醒广大旅客若需要了解城际列车的相关信息，可关注乌鲁木齐火车站的官方微博(新浪：“乌鲁木齐火车站”)、微信(腾讯：“乌鲁木齐火车站”)，或拨打车站问讯处电话7945222、乌鲁木齐铁路局客服中心电话12306进行详细咨询。