随着为期40天的春运拉开帷幕，无锡市公共交通股份有限公司(以下简称无锡公交)坚持以构建和谐平安春运为目标，围绕“安全、有序、优质、畅通”的服务总要求，为确保乘客走了、走好、走得放心满意，无锡公交将每天最多动用车辆1612辆，每天计划发送班次9250个，为市民乘客提供主动、热情、方便、周到的服务，积极为市民乘客创建安定、有序、和谐的春节公共交通运输出行环境，满足市民乘客的出行需求。
每日投入9250个班次
无锡公交有关人士介绍，今年春运将呈现出交通组织任务繁重，客流相对集中，公交节日运输安全形势依然严峻的特点。
春节期间，市民走亲访友、景区出游、逛街购物等客流集中出行。同时，高速公路免收小型客车公路通行费政策继续实施，高速公路、旅游景点自驾车流增多，道路通行缓慢。此外，无锡汽车站、火车站枢纽周边成为客流集散的主要区域。返乡流、探亲流高度叠加，节前客流高位持续时间拉长。冬季，区域性低温和阶段性强降温过程极有可能出现，雨、雪、雾霾、寒流等不确定因素影响突出，再加上客流大量集中，安全行车压力较大。
春运期间，无锡公交将在途经主要商贸区、交通枢纽、景区的公交线路上加密班次，计划每天最多动用车辆1612辆，日计划班次9250个，并针对民工流、探亲、旅游客流交织特点及各类突发事件、恶劣天气等情况制定了应急预案。为了确保春运出行安全，无锡公交加强对春运安全工作的监管，严格做到签订春运安全责任状达100%、春运安全教育面达100%、春运安全技能培训达100%。春运前夕，还将对所有营运车辆进行严格的机件安全技术状况检查，全面落实车辆例保工作制度，做到逐一过堂、一辆不漏，全力确保车况良好。
不合格驾驶员不得参加春运
春运前，无锡公交集中力量对投入的车辆进行综合性能检测，发现问题，及时整改，严禁不符合安全条件的车辆投入运营。普遍对驾、乘人员进行一次全面的安全教育，提高广大驾、乘人员对春运安全重要性的认识。
对参加春运的车辆、驾驶员要进行内部排队摸底，凡思想不稳定、技术水平低、违章多、小事故多、列入“重点驾驶员”名单、不宜投入春运的内控驾驶员及实习驾驶员一律不得参加春运;对参加春运的驾驶人员进行春运安全专题教育面达100%、签订春运安全责任状达100%、春运前与驾驶员开展专项春运安全培训达100%。
春运中，无锡公交还将进一步加强对运输车辆和设施的检查，确保其处于良好的技术状态。同时，公司还将特别加强对乘客携带易燃、易爆等危险物品的查堵工作。此外，驾驶员不得有违法停车、不按规定避让行人、酒后驾驶、闯红灯等危险驾驶行为的。
运营公交车全部过堂检查
春运前，公司机务部门将对所有营运车辆进行全面严格的机件安全技术状况检查，做到逐一过堂，一辆不漏，以确保车况良好。所有参加节运的车辆都必须按规定参加市车管所的临检，申领春运“临检合格证”。
对营运公交车辆的一级安全部位，电器线束、自动灭火器等严格检查，杜绝各类机械事故的发生。维修分公司坚持小修不过夜，发现故障，及时组织人员进行抢修。同时，公司机务部门将切实发挥“救抛锚热线”的作用，一旦发生抛锚故障将随叫随到，确保线路畅通。
同时，为有效应对春运各类突发事件的发生，降低事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成，无锡公交各分公司有针对性地制定各类春运应急预案，做好恶劣天气防范工作，及时掌握天气变化，提前做好防雪、防冻、防滑、防雾霾、防风等工作，千方百计保证公交各线畅通，确保市区各主要站点的客流疏散。
推出多种特色服务举措
为了答好春运“大考”这份试卷，无锡公交通过下属各分公司和党支部充分调动一线员工、党员积极性和创造性，采取多项措施优化服务，方便广大市民出行，积极创建安定、有序、和谐的春运环境。
无锡公交梁溪分公司发挥党支部战斗堡垒作用，在山北、第一、第二党支部开展“迎新春，美环境”、“喜迎新春，劳动光荣”、“导师带徒，走访谈心”等系列活动，把春运准备工作做优做实;凤翔分公司突出党员服务走在前，组织党员走上街头，倡导公交车“文明礼让斑马线”、开展“敬老文明在车厢”、站台服务导乘活动;中南分公司开展“优质服务安全春运”活动，引导驾驶员积极争当春运模范;新区分公司通过“新星联帮队”开展“营造温馨氛围喜迎新春佳节”主题活动，周密安排客运加班，确保市民出行便捷;新城分公司组织党员打扫卫生，装扮车厢，迎接新春的到来;维修分公司层层签订安全生产责任状，车辆维护进度精度一起抓，专门组织由党员、团员、技术骨干为主的服务小分队随时支援一线营运生产，确保车辆技术状况良好。
春运前期，无锡公交志愿者们还在无锡中央车站AB岛内开展青年文明号春运志愿服务行动。在现场开展线路咨询、导乘等服务活动。同时，维护站台秩序，引导乘客自觉排队上车、不推挤争抢，帮助老弱病残孕乘客上下车，对不文明乘车行为进行劝导。为解决乘客兑零乘车的现用需要，志愿者们向乘客提供小额的整币兑零服务活动，解决乘客兑零难问题。同时在车站内设立一处茶桶，提供一次性茶杯，全天供应免费热茶，温暖返乡乘客。此外，还开展“新春送福，除旧迎新”活动，为过往的乘客送上由无锡公交青年志愿者自己设计制作的“福”字及新年年历。