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乘客冒雨等公交司机拒开 车队称司机身体不适致情绪不佳

2014-04-08 10:27:51

   乘客:司机坐视大家冒雨等车,发车后还“晾”乘客

   车队:司机身体不适致情绪激动,事后已停职做检讨

  1

  拒开门

  乘客冒雨等车,车就停在旁边,乘客指责司机不开门让大家先上车。

  2

  晾乘客

  乘客称,司机遭指责后拔车钥匙下车,将乘客晾半小时后,上车挑衅说“老子就是不开”。

  3

  起冲突

  乘客报警。据称,司机还比出中指,有乘客愤而上前欲打司机,被其他乘客拉住。

  4

  讨说法

  车队长带司机给乘客道歉,但乘客认为道歉态度不诚恳,坚持要讨个说法。

  昨日上午,高崎火车站的公交车站,一辆93路车在这里停了两个多小时。车上两伙人一直在对峙,不过力量有点悬殊——一方是公交司机一人,另一方是约50名乘客。原来,昨日天降大雨,公交司机不开车门,乘客淋了雨,引发了一场冲突。

  起因

  乘客冒雨等公交 司机却不给开门

  昨日上午8时许,从外地旅游回来的市民孙先生下了火车,在高崎火车站公交车站等93路公交车。和他一起等这班车的约有50人,恰逢天下大雨,公交车站又没有遮雨棚,人们只能冒雨等待。

  孙先生说,一辆93路公交车就停在那里,司机坐在车上,一会玩手机,一会和窗口的女调度员说笑,就是不开车门。“无论我们怎么敲,司机都不开,装作没听到。”孙先生说,虽然还没到发车时间,但其他几路车的司机都让乘客上了车,他们却只能淋雨,其中还有不少人是老人小孩。

  过程

  乘客司机起冲突 双方僵持两小时

  原本这班车8时20分发车,但直到超过发车时间几分钟,司机才打开车门,乘客已浑身湿透,情绪比较激动,上车后纷纷指责司机太不人性化。“司机态度很不好,说还没到发车时间,就不开车门。”孙先生回忆道,双方吵了几分钟,司机怒拍方向盘,拔了车钥匙,下车去了站务室,把一车人留在车上。

  孙先生介绍,将近9时,司机回到车上,亮出自己的工号“1674”,挑衅道:“老子就是不开,你去投诉我啊?”有的乘客当即报了警。孙先生告诉记者,他听其他乘客说,司机还向乘客竖中指,一些乘客气得想冲上去打司机,被其他乘客拉住了。

  9时过后,车队长到场,带着司机道歉,还想让乘客转乘其他车。不过,乘客认为司机道歉态度很不诚恳,坚持要讨个说法。

  随后,民警到场调解。10时左右,93路公交车所属的开元公交公司的一名副总经理到场向乘客道歉。10时30分,公交公司调来两辆公交车将乘客送走。

  说法

  车队长称有误会 涉事司机已停职

  对于此事,93路公交车车队长姜先生告诉记者,这事存在误会。按照他的说法,昨日上午8时11分左右,这辆车进站,司机将车停在厕所门口,然后去上厕所,回来后发现车上已坐满乘客,就把乘客劝下车,这才把车开到候车道停下。停车后不久,车站调度员见等车的人很多,就过来让司机提前发车,司机解释说身体不舒服,想歇一趟。随后,司机给他打电话,提出想休息一下,他让司机克服一下困难,司机这才开了门。

  车队长解释,司机没跟调度员聊天,也不是在玩手机。车队长表示,司机确实身体不舒服,请假不成,打开车门后又遭到一车人指责,心情不好,情绪激动,这才跟乘客吵了起来。他还告诉记者,乘客也都很激动,连站出来协调的调度员也遭到了人身攻击。

  车队长认为,从规定上讲,司机并没有错,但从人性化上来说,司机不够灵活,对于特殊情况处置不当。

  不过,对车队长的解释,孙先生并不认同。孙先生告诉记者,司机是否曾把车停在厕所门口,他没注意,但他没看到司机打电话,且司机跟调度员有说有笑,不像在谈正事。

  因记者未能查看到事发时车上的监控视频,事情是否存在误会,目前难以确认。

  记者了解到,目前涉事司机已被停职,并被要求做检讨,车站调度员也被要求做出书面检讨。

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