11月17日，我们在现场看到，一辆104路公交车的车门被砸坏了。
□ 司机：因无人下车，也未见站台上有人“招手”，便打算绕离公交站
□ 车队：拒载老人的行为一经核实，正式员工处以下岗3个月，合同工则辞退
11月17日下午，胡师傅开着一辆104路城际公交车，减速进入盘龙名府公交站。未见站台上的乘客“招手”示意，他还没等车子停稳，便从左侧绕过前面的公交车，打算驶离公交站。
这时，站台上一位老人走了过来，看似需要搭车。胡师傅在反光镜上看到这一幕后，连忙踩刹并慢慢靠边。然而，让司乘人员诧异的是，老人突然举起手上的水泥块，砸向了这辆104路城际公交车……
司机
没人“招手”准备驶离
104路城际公交车往返于湘潭西站、长途汽车站、东站、株洲火车站等站点。
胡师傅说，盘龙名府公交站长约40米，当时车上共有十多位乘客。下午1点12分左右，他开到盘龙名府站点时，前面停靠了一辆公交车，于是他按照秩序进站。
不过，由于无人下车，也未见站台上的乘客“招手”，胡师傅以为无人上车后，没等车子停稳，便从左侧绕过了前面的公交车，打算离开公交站。
开了10多米，胡师傅看了一下反光镜，发现站台上有一位老人走了过来，像是要搭车。见状，他连忙踩刹减速，并慢慢靠向路边。
然而，让司乘人员诧异的是，老人离车子只有几米时，突然停下脚步，并举起手上的水泥块，砸向了公交车。“水泥块有手掌大，车门右侧的玻璃被砸成了蜘蛛网状。”
胡师傅告诉我们，约10分钟后，乘客转乘后面的104路城际公交车离开了。
老人
经常遭到拒载很气愤
老人今年76岁，住在株洲芦淞区，上午独自坐车来湘潭走亲戚。
他告诉我们，当天下午一点，自己在盘龙名府公交站等车返家时，“远远地有一辆104路公交车开了过来，放慢速度进入站点后，我没有‘招手’，车子还没在站台停稳，‘哗’地一下就开走了，我根本来不及上车。”
“如果下一辆再不停车，我就要砸了它。”错过了一辆104路城际公交车，这让老人很是气愤。
他向旁边的乘客抱怨一番，并顺手在地上捡起了水泥块。“等了几分钟，后面来的车子没停稳又想绕过去，我一气之下追过去砸了玻璃。”
面对我们的采访，老人说，自己不止一次被拒载，所以对这类遭遇极其反感，“砸车还是不对，其实我完全可以记下车牌，再向公汽公司投诉。”
车队
若属于拒载将严格处理
市公汽公司5路车队、104路车队的朱队长说，两辆车都属于湘潭河东分公司。事后，公司第一时间着手调查，根据监控显示，前面那辆104路城际公交车进站停车后，无人“动身”和“招手”才离开。
他说，市公汽公司要求公交车驾驶员在城区逢站必进，如有乘客反映驾驶员存在不规范服务行为，将会及时处理。
“我接手一年多来，从未接到过104路拒载乘客的投诉。”朱队长说，根据公司的相关规定，经过核实拒载老人的，不管任何理由，正式员工将无条件下岗3个月，合同工则被辞退。“今年7月份至今，公司有3名驾驶员因拒载老人被辞退。”