12个审批大厅里囊括了市级40多个部门(企业)，636个窗口为市民和企业提供200多项审批和公共服务事项办理;茶吧、书吧、娱乐室，可容纳2000人同时就餐的餐饮区;设有1638个停车泊位的生态停车场;1路、2路、9路、12路、19路、43路等11条公交线路均可直达
为了办一件事，东奔西走跑多个部门，这样的经历相信不少人都有过。如今，随着银川“超级政务航母”银川市民大厅的即将启幕，市民办事多头跑的历史将就此终结，真正“推开一扇门，办成一揽子事”。
开启现代化服务模式
走进银川市民大厅，首先看到的是宽敞明亮的社保业务大厅，这里刚刚完成了一场业务流程的模拟工作。社保业务大厅共有7个窗口，里外整齐摆放着84把座椅。投入使用后，这里将是政府与市民之间看得见的“桥”。
“不管是老百姓还是企业都不用‘东奔西走’了，坐在这里就能办成所有的事，方便多了!”负责市民大厅项目建设的银川市代建局工程管理科科长魏震告诉记者。其实，对于不少市民来讲，虽然如今各级政府政务服务中心集合了众多窗口单位，但难有一个“超级航母”能够容纳所有的行政审批业务。就像目前银川车管所在东边，而市公安局却在西边，跑一个地方办两种业务是不可能完成的。老百姓为跑路抱怨，企业为审批流程繁杂烦心、政府部门也是着急而无奈。如今，银川市民大厅已经完成了建设工作，正在进行第一批业务系统的调试工作，很快有了这座在全区乃至全国都超前领先的大型“政务超市”以后，这些都不是问题。
提供一站式政务服务
“自治区、银川市和金凤区三级政府的服务窗口今后将全部集合在这里，办业务一站就能搞定。”魏震告诉记者，像社保业务大厅这样的业务审批大厅每层都有4个，12个审批大厅里总共囊括了市级40多个部门(企业)所开设的636个窗口。市民大厅建成后，银川市政务大厅、公共资源交易中心、住房公积金管理中心、社保局、医保中心、出入境管理局、工商局企业注册科等十几个单位将整建制入驻，向市民企业提供项目投资、企业注册登记、社保、医保、房产交易等200多项审批和公共服务事项的办理。而工商银行、建设银行、农业银行、宁夏银行、黄河农村商业银行等六大金融服务机构也将全部集结于此，每层都设有金融服务窗口和ATM机，一站式政务服务体现得淋漓尽致。
市民办事感受宾至如归
除了高效方便的办事流程，在银川市民大厅还能享受到宾至如归的服务。
“每一个审批大厅里都设有茶吧、书吧和娱乐室，等待的间隙可以休闲放松一下。”魏震告诉记者，儿童放映室、市民大讲堂、银行、商店等多功能业态都将融入市民大厅。穿过大厅展示长廊，还有一个可容纳2000人同时就餐的餐饮区。走出大厅，环绕周围的水系、绿化也全部按照景观公园的标准打造，包括休闲小广场和慢行步道。可以说，这里不仅是市民办理事物的平台，也是可以畅享餐饮和绿色休闲的城市公园。
此外，市民关注的停车位和公交路线问题，银川在市民大厅建设之初就已全部考虑到。除了636个地下停车位外，市民大厅广场对面还建设了拥有1638个停车泊位的生态停车场。同时，包括1路、2路、9路、12路、19路、43路等11条公交线路将通往市民大厅，还有优化调整的4条公交路线与这些线路相并联，两县三区市民都能坐公交车前往市民大厅。
记者手记：
开封市民之家8.14万平米，武汉市民之家10万多平米……单从建筑规模上来看，银川市民之家就已开创了全国之最。从去年6月下旬动工以来，总建筑面积12.5万平方米的银川市民大厅用时仅一年多时间，就成功实现了封顶和建设任务，开创了新的“银川速度”。而未来，这里还将为更多的市民和企业提供一站式政务服务，走进市民大厅，真正实现“推开一扇门，办成一揽子事”。