答案1
火车票办理;/退票/改签/预订/ : < 业务咨询 ΟΟ8 一 6 I 3 o 3 6 o 5 一 4 3 9 9 ~> 服务宗旨是,重承诺!守信用!让您足不出户就能享受最完善的服务。中旅客运在这里祝您:旅途愉快。合家欢馨,龙年大吉!追问:
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窗口的预售期为5天,电话预售期为20天,到窗口基本上不可能买到
( 学 生 ).( 军 人 ).( 残 疾 人)可 享 受 5-8 折 优 惠
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【 铁 路 局 告 示 】丢失的火车票可以补办
对于一些经常打电话订票而不按时支付票款也不电话通知取消订票的旅客
我们将采取对您的个人身份证进行差评那么以后您将不能再进行电话订票
也不能享有优惠折扣所以电话订票的旅客请站在我们的角度想想
我们每天的工作量狠大如果每个旅客都这样将会给我们带来不可估量的损失
在此恳请旅客们配合好我们的工作。
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1、请遵守铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路总局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人二代身份证或有效证件以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、订票旅客持本人有效证件,提前30分钟到乘车地点办理乘车手续。
6、旅客必须在60分钟内支付票款;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
订 票 手 续 流 程:
1、通过电话订票,票款只能通过银行进行支付不能现金交易,客户必须先支付票款后才能
为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件,
3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票,或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效证件,提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在30-60分钟内支付票款;然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。
付 款 方 式 有:
a、银行柜台 b、ATM 转账 c、存款机无卡存款
7、所购动车票100%放心订票,假一罚十。
乘 车 须 知
1、儿童半价票标准比过去长了10厘米,现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。
2、新规定中,新增了3种不能购买学生票的情况,是:学生证没有按时办理学校注册;学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章;
没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息,比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。
二、改签和乘车。改签的变化,主要是涉及普通车和动车。
1、新规中要求,普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车,车票将作废。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。
2、新规定中,直达票旅客中途下,车票作废。过去的规定是:乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。
而从明天开 始,除非是因为伤、病等原因,不能继续乘车的,可以经站车证实可按规定退票,否则其他情况直达票中途下车的话,车票将会失效。
三、乘 车 注 意。
1、乘车时的携带行李大小要求,新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克的行李;
2、在车上时,不同席别座位是不能随意串行的;从明天起, 除非有特殊情况并经列车长同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席别的车厢停留。
3、下车后,车站将不再回收车票。新规中,出站时车站回收车票的条款已被删除了。
(例:发车时间1月8日16:00 您就必须要在1月8日15:30分之前到车站取票)
郑 重 承 诺:凡是支付票款成功的客户如24小时收不到所预订的车票火车站赔偿所有损失!
新华社讯(记者;刘芸)从火车站获悉,今年元旦放3天假,紧接着就是7天春节长假,双节接踵而来,部分火车票出现紧张。昨日,春运火车
票开售第二天,从郑州火车站预售情况来看,出行的人还不算多,只有郑州至上海车票出现紧张,其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员
分析,元旦3天假省内中短途客流会增加,但不会出现票源紧张现象,预计更多的客流将集中到春节7天长假,届时,探亲流、学生流、旅游流
将会高度叠加,部分方向车票也许会紧张。明年春运,火车站仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍,今年春运团体票数从去
年的13.5万提升到了今年的不少于16万,预计今年发送旅客77万人次,同比增长4.6%,全市车票代售点也从去年的30多个增加到了74个,其中
常平将设有5个代售点。据了解,由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可,因此,明年春运仍将沿用电话订票
、现场取票的方式进行售票。而为了体现和谐春运,火车站在订取票上将充分体现以人为本的理念。火车站站长张勇告诉记者,在售票方式上
,该站将采取电话订票为主,团体网上订票为主,除了团体订票、网上订票,此外其他的票额全部投放到电话订票,让每个老百姓公平公正
地通过电话订票,确保旅客回家和亲人团聚。
答案2
〓★〓 中国铁路局客运部火车票预订中心版权!〓★〓 中国铁路局客运部指定全国订票电话:1线 【95013-1006-0415】 〓★〓 中国铁路局客运部指定全国订票电话:2线 【008-6188-0899-7553】 火车票网上、电话预订可打68折的优惠 免费送票上门 快速查询火车票价格,在线预订国内各地火车票 火车票类型:单程票,返程票,异地票,联程票,团票取票方式: 1。可以通过订票客户所在地址送票上门。2。可以凭订票客户有效证件(身份证)(学生证)(军官证)等直接在车站取票。尊敬的旅客:为了方便您的旅行,请您在购票前仔细阅读本旅客须知。您也可以通过网站或致电服务热线查询和了解运输总条件。1、客票 客票是授权代理人填开的电子客票或者被称为“客票及行李票”的纸质凭证,包括合同条款、声明和票联等内容。2、您购买的客票,仅适用于客票上所列明的自出发地点、约定的经停地点至目的地点的运输。您所支付的票价,是运价规则和客票上所列明的运输为依据。票价是火车站与您之间运输合同的基本内容。客票上所有航段必须按照填开客票时规定的顺序使用。取票方式: 1。可以通过订票客户所在地址送票上门。2。可以凭订票客户有效身份证件直接在车站取票。承诺: 1、承诺提供给您的是真实的信息。2、承诺为您提供公平,公正,透明的交易平台。3、承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们,我们始终在您身边。4、承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷,保障您在购票过程中的权益。特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度。2、凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。---- 以下新闻: 杭州日报讯(记者董哲通讯员文默默)记者昨日从火车站获悉,今年春运,火车站仍将采用电话、现场拿票的方式进行诎票。据介绍,今 年春运团体票数从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万,预计今年发送旅客77万人次,同比增长4.6%,全市车票代售点也从去年的30多个 增加到了74个,其中常平将设有5个代售点。据了解,由于过去两年采用的电话、现场拿票的诎票方式得到社会各界的认可,因此,今年春 运东莞东站仍将沿用电话、现场拿票的方式进行诎票。而为了体现和谐春运,火车站在订拿票上将充分体现以人为本的理念。火车站副站 长刘小平告诉记者,在诎票方式上,该站将采取电话为主,团体网上为主,除了团体、网上,此外其他的票额全部投放到电 话,让每个老百姓公平、公正地通过电话,确保旅客回家和亲人团聚。为了方便群众,刘小平特别提示广大旅客:在的时候 请用手机,因为的流程比较复杂,给旅客自身带来不便。敬请谅解!谢谢旅客配合与谅解!中国铁路局客运部火车票预订中心版权!地址:北京丰台区新华街五裏10号 ,,,, 邮编:100070 Email:webmaster@036.com.cn 注:郑重承诺:凡是在中国铁路局客运部预订的客户,如24小时不能收到预订车票,客运部承担所有责任.
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