完善公交 开门纳谏收建议139条已整改122项

　　公共交通和群众日常生活息息相关，大到一条线路的开通，小到一个站点的调整，都会对市民出行带来影响。所以，要完善公交服务，必须广泛听取民声，收集群众意见。

　　市公交公司自上而下开展了形式多样的征求意见活动。公司领导班子成员，带头到基层征求意见，对群众、员工关心关注的热点难点问题现场解答及跟踪处理。除原来设立的服务投诉热线外，公司还增设了董事长热线，为民答疑解难服务日，在各大站场和公司办公楼设置群众意见收集箱，并通过网站、微博、问卷调查、市民座谈会等多渠道收集群众意见，听取市民心声。

　　据统计，活动开展以来，市公交公司共收到群众反映的线路、站点设置、ic卡等方面的问题或建议139条，“四风”方面问题27条，按照分步实施、先易后难的办法进行整改。到目前为止，市公交公司共投入车辆更新、增加运力、更换站牌等资金4296.9万元，完成整改和正整改项目122项。