答案1
对人要热情大方，举止优雅有度；掌握产品知识，详细解答；
了解更多周围的同行信息，如酒店，门市，为来客提供额外服务；
记录客户的资料，周密跟进；
先做朋友，再做生意；
利用电话，QQ，旺旺，邮件，短信，多种渠道跟进顾客；
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