利用业余时间到线路上维修站杆站牌、站务设施;为方便残疾人乘车，研制了残疾人轮椅升降梯;自制几百张爱心名片，为团山小区残疾人家庭义务代办IC卡、代取液化气罐、修理家用电器、清洗排烟机……20多年来，作为长春市公交集团北达汽车公司10路车驾驶员的郭福生，就是这样用真心、真情，全心全意为乘客服务着。
10路公交车的起、终点位于长春市团山小区对面，该小区是长春市最大的保障性住房工程，也是全国最大的样板示范小区。“小区里有500多户残疾家庭，其中有残疾证的家庭达300多户。”郭福生说，10路是附近唯一一条公交线路，看着这些残疾人出行困难，他心里特别着急，以前坐轮椅的残疾人乘坐他的车，他都得下车先把乘客背上去，然后再把轮椅折叠好拿上车。为此，他在思考许久之后，用铁板搭建了一个升降梯，并在公交车的后车门安放两颗稳钉，然后通过铁板和地面形成的斜坡，将轮椅直接推上来。
据悉，郭福生自制的轮椅升降梯在长春公交行业还属首例。长春市残联得知郭福生的故事之后非常感动，特别赠给他两片专业的助残坡道。该助残坡道采用的是铝合金材质，伸缩坡道很轻，还带把手，可以拎，更加方便驾驶员操作。每遇到雨雪天气，不利于出门的情况下，郭福生还会亲自将公交车开进小区内，接残疾人上车。
长春市公交集团北达汽车公司10路车队相关负责人说，在做好自己本职工作的同时，郭福生还资助了两个特困低保家庭的孩子，每人每月400元;资助了三个较困难家庭的孩子，每人每月100元。这对于一位普通的公交驾驶员来说，也是不小的开销。正在念小学三年级的鲁雪峰就是他资助的孩子之一。鲁雪峰在读幼儿园的时候，妈妈抱着他坐公交车时与郭福生闲聊，郭福生得知鲁雪峰一家3口生活困难，连上幼儿园的钱都付不起。他便主动到幼儿园将费用交齐，之后每个月都给鲁雪峰交托儿费。
郭福生在工作之余，还自修获得了高级电焊证、司炉证。去年春节期间，车队供暖锅炉突然漏水，他借来电焊机，仅用几个小时就将漏点修好，保证了节日供暖。平时车队里修东西之类的事，都由他负责。
工作至今，郭福生曾先后获得长春市五一劳动奖章、长春市劳动模范、吉林省五一劳动奖章等荣誉。