从7月1日晚起，坐高铁到达长沙火车南站的乘客在晚上10时30分以前都可以换乘地铁了!6月30日，长沙市轨道交通集团运营公司在地铁2号线五一广场站内举行“地铁星服务，拉近心距离”系列主题活动启动仪式，宣布从7月1日起，地铁2号线的运营服务时间将从6时30分至21时30分延长至6时30分至22时30分，高峰行车间隔也将压缩至8分钟以下。地铁2号线运营时间今起延长1小时，是轨道交通集团运营公司针对广大市民的要求作出的调整，公司开通四种方式，欢迎群众向长沙地铁提建议。
从4月29日开通至今，地铁2号线已经顺利试运营60多天，日客流量基本稳定在工作日约15万人次，周末约20万人次。针对市民最为关注的“运营服务时间能否延长”这一问题，市轨道交通集团运营公司结合两个多月来的运行情况进行了反复论证，认为目前各项设备、人员的磨合到位，对客流需求的全面掌握情况等趋于稳定，已具备提质条件。经报市委、市政府批准，市轨道交通集团决定从7月1日起，将列车运营服务时间延长一个小时，从而与长沙火车南站、长沙火车站、汽车西站等主要交通枢纽更好衔接。与此同时，为缩短乘客候车时间，高峰行车间隔也将压缩至8分钟以下(7分57秒)，这标志着长沙地铁从此迈进“7时代”。市轨道交通集团运营公司副总经理陈文表示，从7月1日起，2号线每天运行的列车将增加一列。
“逛夜市之后也可以坐地铁回家了!”地铁2号线延长运营时间的消息6月29日一公布，立即引来市民和网友一片点赞。还有市民关心地铁运营时间是否会进一步延长，陈文表示，长沙地铁会继续努力，随着设备、人员不断磨合，条件成熟时，将根据客流量等实际情况考虑进一步延长运营服务时间。
为了全面提升长沙地铁服务质量，市轨道交通集团运营公司深入开展党的群众路线教育实践活动，正在进行为期100天的“地铁星服务，拉近心距离”系列主题活动。地铁2号线内还将增设各类便民设施，包括便民小卡片、爱心红雨伞等，地铁免费WiFi预计于10月开通。