福州出租公司举行文明服务承诺仪式

　　3月以来，每天在各大媒体上都可以看到出租车违规违章行为被曝光，福州出租车行业史上“最严”的专项整治行动正在进行。3月9日，出租公司举行文明服务承诺仪式暨2013年“三无”表彰大会。金勇经理在仪式上表示，公交出租驾驶员要自觉接受社会监督，主动提升服务质量，共同推进福州市全国文明城市创建工作。

　　此次，出租公司将“文明服务承诺书”统一贴于副驾驶室的正前方，方便乘客对驾驶员的营运规范进行监督。文明服务承诺共涉及四个方面：1、诚实守信，按表收费，主动给票，不拒载、不绕道、不拼客。2、文明行车，不闯红灯。3、礼貌待客，用语文明，不在车内吸烟，不打手机(使用耳机除外)。4、车辆卫生、整洁美观。乘客一旦发现驾驶员有违反以上承诺的，可以通过录音、拍照等方式进行取证后，拒付车费。如果驾驶员不配合的，乘客可拨打87305015投诉或举报，经查实后，公司将双倍退还乘客车费，并按规定对当事驾驶员进行处理。

　　“大家有没有信心做到?”“有!”这洪亮坚定的回声来自于率先上路接受群众监督的2013年“三无”(无事故、无违章、无投诉违纪)驾驶员们，此次承诺仪式与表彰大会结合，正是希望以榜样的力量，鼓励更多驾驶员贴上“三无”标签，充分发挥公交出租作为国有出租车企业在行业中的骨干、表率作用，让出租车行业成为城市文明窗口。