用心做好服务的五星级驾驶员

   全国公交驾驶员节能大赛标兵、公交集团优秀线长、全年“五星”驾驶员……这些都是萦绕在公交集团三车队3路线驾驶员夏力身上闪亮的光环。这些荣誉的取得既是他认真工作的结果，更是他努力用心的结果。

    省城公交3路线是横贯城市繁华闹市中心的大线路，每天日均客运量达4万多人次。作为这条“热门”线路的公交驾驶员，夏力在工作中做到热情服务，有问必答，有难必帮，养成了“心平气和，不急不躁”的良好心态。为了让乘客乘坐时感到放心舒适，营运途中他细心关注路面状况，中速行驶，低速进站，平稳开门、关门起步。

    东边的曙光影院站边有一个大型的购物超市，每天都有很多的老人前去买菜，每当遇到老人乘车，他都会耐心叮嘱他们别着急并细心地帮他们找好座位再起步。为了让乘窖乘车更舒适，他积极开动脑筋，不断拓展服务特色，在夏季高温期间，提前清洗空调内外网，在车厢内放置空气清新剂、风油精、人丹等，使车厢环境和优质服务相辅相成。工作十多年来他做到了服务零投诉，安全无事故。目前已安全行车38万公里。由于工作出色，他多次获得集团公司先进职工、优秀线长光荣称号，并于2012年3月份开始一直高居公交集团“五星”榜，2013年在全国公交“宇通杯”驾驶员节能大赛中，勇夺“节能标兵”称号。