拥挤不堪的车厢
8月11日，市民王先生拨打本报热线反映，由青白石来往铁路设计院的801路公交车在运行过程中严重超载，存在安全隐患，望得到关注。
不按站点停车路况不好车颠簸
8月12日中午11时许，记者来到801路始发站铁路设计院，亲自乘车体验了一遭。记者看到，该线路是一辆18座的单门车，车上有一位售票员，在发车时车内已经满员，途径各个站点时并没有按常规停车，甚至在没有站点的地方只要乘客招手就停。在徐家山附近，竟然一停就是6分钟，车内的张女士抱怨道：“这种情况纯属在等乘客，这辆车经常这样。”
在乘车中，记者发现，801公交车在雁滩大桥到上坪这一路段乘客比较多，车里的人摩肩接踵，寸步难行，要是有下车的乘客那就更“苦”了，要费好大周折，司机也要等好长时间。
途中，记者还看到自徐家山到青白石，整个马路泥泞崎岖、高低不平，车内的乘客东倒西歪，晃晃悠悠，因为没有语音提示，售票员不停地重复“大家抓稳坐好，后面的往前面坐，坐后面太颠簸了。”语音未落，坐在最后排的乘客就被颠簸的嚷嚷起来，“哎吆，我的妈啊!这车坐的人翻江倒海。”
面对诸多问题市民、司机有话说
乘客王先生无奈地说道，“现在人不怎么多，早晨9：00—10：00和下午4：00—5：00这两个时间段，在雁滩大桥到白道坪的人特别多，车里挤得满满的，连下脚的地方都没有，加上路况颠簸，车晃来晃去真让人担心。”
一位刘姓乘客对记者说：“路面洒水是为了防尘，但对于这条路不但起不到多大作用还让马路变得泥泞不堪，开车出去，整个车都变成‘泥车’了，我觉得改善交通是首要，再就是为了市民出行方便这辆车也该换换了。”乘客王女士告诉记者说：“我认为这是兰州市最不好的公交车了，不但小、挤，而且上下车还不方便，途径青白石那一段尘土飞扬，这么热的天不开窗户太闷，开窗户都没办法呼吸。为了城市形象，为了市民方便，望政府能够换换。”
801路公交车司机张师傅更是苦不堪言的说道，他们也没办法，乘客硬要坐，不拉就投诉。这一段的路不好走，只有这一条线、19辆车，因为路况的问题，每天都有四五辆车去修理厂修理。要是一切顺利每天能跑三圈，末班只能跑两圈或者两圈半。
公交车超载实属无奈
随后，记者将这一情况反映到12345民情通服务热线，工作人员告诉记者，公交车载客是有规定的，平均每平米8人。但因为每天都会有很多市民乘坐公交车，所以发生超载情况也情有可原。记者又联系到801路公交车管辖公司奔马汽车出租公司，一位负责人表示，公交车是允许超载的，这是正常现象;对于路段问题，他们也在积极联系市政部门维修;而有些公交车出现的站点不停车现象，他们会积极落实情况，如有这样的问题，将会第一时间对这种行为进行制止和处罚。