昨天上午，徐女士将一面写着“博爱车队、爱心奉献”的锦旗送到34路车队。并向34路司机卢美云表示感谢。原来不久前，徐女士所看护的患有自闭症的19岁智障姑娘不慎在萨家湾车站走失，细心又热心的34路公交司机卢美云将她带回总站，使她最终找到了家人。
6月3日上午，34路公交司机卢美云像往常一样驾驶着公交车。车辆行驶到萨家湾站时，上来一个穿着红衣裳的姑娘。这位姑娘上了车却不买票，卢美云看她佝偻着背怪可怜的，让她上了车。车辆一路行驶，卢美云留了个心眼，发现姑娘没有在途中下车。车到了中山陵底站后，一车子人都走空了，这个姑娘却还不动。这让她觉得有点不对劲。
“问她怎么不下车，要到什么地方去，她都不说话。”卢美云发现这个姑娘的眼神和面部表情和正常人不同，有点呆呆的，就估计她可能出了一点问题，跟家人走散了。于是卢美云没让姑娘下车，而是将她带回中山码头底站。回总站之后，卢美云向站长汇报，自己车上可能有一名走失的姑娘。站长随即打电话联系上这位姑娘的家人。而卢美云则一直陪在姑娘身边，直到徐女士和姑娘的父母赶来，接走姑娘。
原来，这位姑娘患有自闭症，这天姑娘的保姆徐女士带着姑娘到萨家湾附近银行办事。两人在萨家湾车站等32路公交时走散了。发现人丢了，徐女士赶紧坐上下一辆32路公交，祈祷姑娘已经平安回家。保险起见，她同时打电话给自己的亲戚和姑娘的父母让他们都帮忙找人。接到电话后，大家根据萨家湾站的公交路线，兵分多路去底站寻找，希望能得到姑娘的消息。
就在多方搜索了几个小时还是没有一点头绪的时候，徐女士的丈夫接到了34路车队打来的电话。电话告诉他们姑娘已经找到了，现在正在中山码头车站。两家人心里的大石头总算是落了地，赶忙到车站接回姑娘。
昨天，徐女士将锦旗送到34路公交车队，感谢司机卢美云帮助他们找到了走失的亲人。接到锦旗时，卢美云有点惊讶：“没想到我就做了这么小的一件事，还得到了感谢，这些都是我应该做的。”