服务范围： 主要负责为出入候机大厅的旅客提供候机楼内方位、功能设施引导服务;现场航班动态信息查询服务;机场相关交通信息查询服务;航空公司业务查询指南以及楼内餐饮购物介绍等问讯服务。
开放时间： 随航班时间服务
T1服务地点： 1号航站楼内现设有1处问询柜台，位于B楼值机大厅中央 。
T2服务地点： 航站楼内共设有多处问询柜台，分别位于： 3 F层出发值机大厅; 1F 层到达接客大厅。同时，为方便旅客问询，在 M2 层出发候机厅内另设有上航、东航等航空公司的问询柜台
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虹桥机场电瓶车
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