6月1日,松江公交公司正式启动“松江微公交”微信公众平台。这是全市首个结合实时公交、市民监督、新闻公告等功能的公交微信服务号。
关注“松江微公交”后,手机用户可以点击屏幕下方“实时公交”,输入线路名或站点名查看公交线路及公交运行状态,方便市民出行。
市民还可点击手机屏幕“我要上报”,可上传市民发现的公交司乘人员的好人好事、服务投诉、不文明现象曝光等事件,在上传图片或视频证据后,还需要填写事件涉及的相关线路名称、车牌号、事件详细内容等信息。上报完成后,市民可在“上报历史”中查看处理结果的反馈,并对处理结果的满意度进行评价。
市民通过关注微信号、投诉、曝光、建议等信息,经公司核实、采纳后,可获得一定积分。公交公司将不定期开展积分兑换活动,市民可凭积分兑换礼品。
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