东方传呼日前接到听众唐女士来电，反映405路公交车司机到站不停。
【我在曲阳新村等到10:35的时候有405路开过，他根本没有停，绕了一下就走了，我在后面追着拿手挥着，他也没有看到】
记者致电巴士一汽七分公司，负责投诉处理的陈先生次日回复称，经调查，当值司机的操作确实不妥。
【由于事发的站点是类似港湾式的，司机出站必须向左借道。我们从录像上看，驾驶员在关门起步时习惯性地把注意力放在左侧的反光镜上，因此没有注意到唐女士跑过来】
陈先生说，公司已批评处罚了该名司机，并教育所有驾驶员加强服务规范。
【执勤驾驶员也认识到由于自己的疏忽，造成唐女士没有赶上公交车这一后果，对此深表歉意，我们要求全体驾驶员在起步离站时，养成等一等看一看的习惯】
陈先生的回复头头是道、态度诚恳，但记者发现，按他的意思，司机是在站头停靠后再次起步时，没注意到从后方赶来的唐女士，实属情有可原。但这与唐女士反映的性质完全不同，记者再度致电唐女士确认当时的情况。
【两码事两码事。到站的时候没有停过(您是站在站头，看他从那边过来，根本没停就直接走了)没停没停没停，肯定没停，我有证明人的。特别是年纪大的人反应慢，你停顿一下人家会过来的】
显然，按照唐女士的说法，司机到站不停更成问题。那么公交公司这边的调查结果又是如何出来的呢?记者再度追问，陈先生说将进一步与唐女士沟通解决。
【我们去看了驾驶员的操作，至于这个站点上我们录像上没显示出来。跑过来也是在站点上，站在那里也是，对我们驾驶员的处理我们肯定是很严厉的】
唐女士说，不少客流量不大的站点，公交车到站不停的情况并不少见，本台新闻热线也经常接到类似投诉。而从这次的案例来看，个别公交人员视若无睹的不仅是乘客，也许行业在管理上也应反思。
感谢收听今天的东方传呼。