记者28日从天津滨海新区公交集团了解到,新区“公交服务月”系列活动将于6月正式启动。期间将陆续开展服务标准宣贯、服务质量检查等8项活动,加强服务质量检查,提升广大乘客对新区公交的满意度。
据了解,在“公交服务月”系列活动期间,新区公交集团将陆续开展服务标准宣贯、服务质量检查、运营质量检查、车厢服务标识、场站设施、报站器及电子三牌、站风停车、信访投诉等8项活动,加强服务质量检查,做好公交设备维护,提升客服热线服务,完善公交服务细节。新区公交敬请广大乘客实地监督,乘客若发现有公交线路违规操作或未达服务标准,可通过客服热线968866或将违规信息整理之后发至新区公交集团稽查部公共邮箱bhgj_jcb@163.com,集团将在最短的时间予以答复。
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