“地铁4号线，空调冷到爆”“大夏天，坐轻轨冷得不行”……连日来，不少武汉市民通过微博反映，轨道交通1号线、4号线空调温度过低。记者体验实测发现，4号线车厢内温度低时仅21℃。
19日上午10时40分，记者来到地铁4号线东亭站口，室外温度实测为35℃。记者进入地铁站后，乘上一辆开往武汉站的列车，车厢内感觉凉爽，车厢内实测温度为29℃。十余分钟后，随着列车内乘客越来越少，车厢内温度越来越低，逐渐降为24℃。在园林路站，上车的两名穿牛仔短裤的女子，刚坐下就发出“好冰”的感叹。靠近终点站，几名乘客纷纷将双臂紧抱一起，直呼“怎么这么冷”，此时，温度计显示车厢内气温仅21℃。
当天中午12时30分，在洪山广场站和循礼门站，记者分别换乘1号线与2号线。结果发现，下午1时许，在轻轨1号线上，随着一阵冷气从车厢顶部吹来，温度计显示为24℃，明显感觉一阵凉意。其他时段(截至下午2时30分)，这两条线路车厢内温度，均稳定在26℃左右。
乘客对车厢内温度反应各异。经常乘坐地铁4号线的蔡女士抱怨，上下班时段地铁里人比较多，空调温度不冷不热刚刚好，但乘客少了后，在地铁内会感觉有点冷。网友“MeHIME”也说，清早坐轻轨跟关进冰柜一样，大夏天本来就穿得少，特意带了件外套还是冷得不行。不过，武汉大学东湖分校余同学的感觉则不同：“地铁里蛮凉快，有时都舍不得下车。”
武汉地铁运营公司相关负责人介绍，地铁内采用的是自动控温系统，当温度达到设定温度后，感温探头会立即作出反馈，系统自动调节。目前武汉地铁列车内的恒温为26℃。得知4号线的列车车厢内温度只有21℃，该负责人表示，已安排工作人员调整到位，同时将进一步加强监控。