李文凯系三分公司584路线长，作为一名共产党员，他勤奋刻苦，兢兢业业，时刻牢记党的宗旨，发挥共产党员的先锋模范作用，作为一名线长，他严谨求实，克己奉公，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，出色的工作业绩深得大家的肯定。
率先垂范 营造和谐
在李文凯心里，党员干部在本职岗位上充分发挥先锋模范带头作用，就是为群众树立良好的榜样，良好的作风就是现实的思想政治工作。党员的工作作风改进了，线路员工之间，线路管理人员与员工之间就能够逐步形成一个和谐共进的整体，作为线长，李文凯深知自己的一举一动都会直接或间接的影响线路员工。在平时的工作中，李文凯时时刻刻用高标准、严要求来规范自己、约束自己的一言一行，与员工相处时李文凯总是以“与人为善”的心态对待身边的每一个人，用自身的言行感召周围的同志。
加强学习 提高素质
李文凯同志时常对员工们说，我们只有不断的加强学习，才能够提高公交职工的整体素质。他深深明白，学习是前进的动力，是解放思想、能力作风建设的基础。他知道，只有学习型的领导才能够带出学习型职工队伍的道理，所以，他经常利用业余时间努力学习党的理论方针政策，自觉加强对公交管理知识的学习和积累，以读书笔记等多种形式记录公交线路管理的心得和体会，从而提高自身的综合素质，做到与时俱进、适应新时期、新阶段管理工作的要求。
提升管理 形成特色
李文凯以注重加强线路管理基础工作，紧紧围绕提升管理制度的执行力、创造性地开展工作，每天7点钟，他肯定会准时出现在调度室里，每天的早晚高峰，大家也能够看到他在线路站点忙碌的身影，他说，他要打造一个温馨、文明、团结、进步的劳动氛围，并始终坚持践行“对员工讲尊重，对乘客将文明，对企业讲责任”的理念，通过线路管理者与员工之间建立的一条平等互信平台，共同提高车队的运营服务质量。
在加强线路运营服务和运营安全的日常管理当中，李文凯采取以换位思考的工作方法，学习身边的先进典型，以公司的先进个人和先进事迹，激励员工，引导员工，感染员工。他要求司机以管理者的身份参与线路管理，线路管理者以乘客的身份了解驾驶员的服务，让大家从不同的角度，不同的服务人群了解不同服务对象的需求，从而采取不同的服务方法，同时更为了查找日常工作中的不足。另外，他还积极参加各种技术知识培训。将自己的观察和体会详细记录下来，并结合自己线路的实际特点，制定出一套线路学习培训的可行性方案，得到线路司机的广泛好评，同时也让大家受益匪浅。
此外，他为了提高线路的整体服务水平，打造线路的特色和亮点。要求每一位司机在服务细节中，要用爱心、细心、热心、诚心和真心感动每一位乘客，始终牢记“扶、请、看、稳”的服务四字口诀，即：扶，老人上车扶一把;请，乘客为老人让坐;看，车辆起步时要看清周围情况;稳，行车中保持车辆平稳。对乘客服务热情、周到。始终如一的服务好每一位乘客。把自己放在一个被乘客考验的位子上。让每一位乘客高兴上车，满意下车。如遇老人或行动不便的乘客上车，及时提醒他们坐好，确保他们的安全。遇到问询的乘客，必将耐心解答，为不让他们多走一步路，多转一趟车，不厌其烦的告诉乘客直到乘客知晓。
关心员工，以情感人，
在平时的工作和生活当中，李文凯总是把员工当成自己的兄弟姐妹，员工有困难时，他总是伸出援手，尽能力的给予帮助，陈国强是584路一名普通驾驶员，身患风湿性肩周炎，一天上班时，突然疼痛难忍被大家送到医院，医院诊断后需要手术，在得知陈国强的情况后，李线长带领管理人员买来水果等礼品前往医院慰问，并送上慰问金。员工刘先丽的儿子被汽车撞倒，手臂骨折，需要及时手术，李线长命令还在跑车的刘先丽赶紧到医院照顾病人，随后，率领管理人员赶往医院探望。
严于律己，克己奉公
作为线长，李文凯能正确看待组织上赋予的权利，李文凯一直将各种请客送礼拒之门外。他说，作为管理人员，在线路的管理过程中，不能够有私心，且要认真履职尽责。事实上他也是这样做的，他把员工的需求作为自己工作的重点。任劳任怨地位员工办好事，办实事。在线路的评先活动中，李文凯不是以感情的亲疏，资格的新老作为为评先依据，而是以员工是否优秀为标准，严格考核，不留情面。线路有一名老司机，在线路上工作了许多年了，按道理应该可以考虑线路评先的，但是他在平时的工作中基本上是只顾自己抓营收、完任务，对线路上组织的各项活动总是不闻不问，没有起到一个标兵先进应该起到的模范带头作用，在征求了线路员工的意见后，李文凯将名额让给了一名不仅自身过硬，而且还有强烈团队意识的新司机。后来，事实证明，在这名司机先锋带头的感召下，员工的团结协作、团结互助、和谐共进的氛围建立起来。
“我们一线管理人员的工作是非常需要耐心的，我们的工作也很琐碎和繁重，但只要我们管理者多用一点心，多付出一分钟，就没有干不好的工作。”李文凯在今年的党员评先活动后谈道。