近日，信阳市交通运输局开展了中心城区公交车车容车貌和文明运营集中整治活动，对中心城区21条公交线路、251辆公交车车容车貌进行整治。
加强领导。针对中心城区公交车车容车貌较差和服务质量不高的现象，市交通运输局领导高度重视，召开会议研究部署公交车车容车貌和文明运营整改工作;成立整治工作领导小组，开展为期一个月的整治活动。
严密组织。该局抽调19名素质高、责任心强、能力突出的干部职工，同市公交总公司42名稽查人员组成整改工作组，确保每条公交线路有3名监督检查人员。监督检查人员严格按照服务规范和创卫标准，在各自包干线路的首站和尾站对所包公交车外观、内部设施、环境卫生等逐一进行检查，为市民提供干净整洁的乘车环境。
加强督导。在整治活动中，明确要求公交车辆每天运行结束后，必须进行全方位清洗。监督检查人员进行跟踪检查，确保车厢内始终保持清洁，并对司乘人员文明经营和文明用语进行督导。
严格奖惩。该局严格落实创卫督察制度，采取每天不定时、不定位的督察方式，对监督检查人员的工作情况和公交车的整改情况进行明察暗访，对工作不力的单位和个人进行通报批评，并按相关规定给予经济处罚。
通过集中整治，目前信阳市中心城区公交车车容车貌和文明运营情况得到明显改善。